Política de Troca e Devolução
Na Santa Insana, nosso objetivo é garantir que nossas clientes estejam satisfeitas com cada compra que fazem conosco. Se você não estiver completamente feliz com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução para tornar o processo o mais fácil possível.
"Nós entendemos que a escolha do tamanho correto é importante para garantir o conforto e a adequação de nossas Lingeries. No entanto, gostaríamos de lembrar a todas as nossas clientes que a prova de calcinhas é uma questão de higiene pessoal, que pode comprometer a qualidade e a segurança de nossos produtos.
IMPORTANTE:
1. Não aceitamos trocas de calcinhas avulsas, peças brancas ou adquiridas com valor promocional.
2. Em caso de defeito da peça ou erro de envio nos responsabilizamos pelos custos de envios na troca ou devolução do pedido.
3. As peças devem estar insenta de odores que não ao original do produto, peças com indícios de LAVAGEM,SUOR ou PERFUME não serão aceitas.
Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver sua Lingerie, siga as etapas abaixo:
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Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou whatsApp (55)981452187 em até 7 dias após o recebimento do produto.
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Informe-nos o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.
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Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução do produto.
Lembre-se de que só podemos aceitar produtos em condições originais e sem uso. As calcinhas devem ser devolvidas na embalagem original e com a etiqueta intacta.
Esperamos que você fique completamente satisfeita com sua compra, mas se precisar de ajuda com qualquer coisa, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua compreensão e cooperação em manter a qualidade e a higiene de nossos produtos.